Допомога


Мінімальна сума оптового замовлення?

Мінімальна сума оптового замовлення – 1500 грн

Мінімальна сума роздрібного замовлення – 150 грн

Як зробити замовлення?

Зайдіть в групу товарів, що Вас цікавить. Навпроти обраної Вами позиції, в цифровому полі, вкажіть необхідну кількість і натисніть кнопку "Купити". Після того, як ви закінчили складати замовлення, клацніть на кнопці вгорі сторінки - "Кошик". Якщо замовлення потребує коригування, Ви можете змінити його безпосередньо в Кошику. Вкажіть спосіб оплати та доставки товару та свої контактні дані. За потреби залиште коментарі до замовлення. Потім натисніть кнопку "Оформити замовлення". Ваше замовлення надіслано!


Як скористатися пошуком?

Наприклад, Вам потрібно знайти чакрові дзвони.

Для цього вам не обов'язково вводити всю назву в рядок пошуку, введіть лише перші чотири літери - чакр, результати ви побачите відразу в рядку "живого" пошуку, для більш поглибленого пошуку натисніть клавішу Enter.

З результатів пошуку ви можете додавати потрібні позиції прямо в кошик. Також ви можете шукати за цифробуквенним кодом товару.


Як сплатити замовлення?

Після отримання та обробки замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами та пояснить порядок оплати.

Завітайте на нашу сторінку з описом механізму оплати - https://zamorskiepodarki.com/oplata-i-dostavka.html


Як повідомити про некондицію та дізнатися про порядок повернення?

Шановні партнери, щоб уникнути непорозумінь щодо повернення шлюбу переконливе прохання дотримуватися таких правил:

< Кожен із цих пунктів обов'язковий.
Невказаний у листі товар не прийматиметься.
Рекламації щодо повернення приймаються протягом 5 днів після отримання товару покупцем.

УВАГА! ВІДПРАВЛЕННЯ ШЛЮБИ ЗДІЙСНЮВАТИ ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ВАМИ ЗВОРОТНОГО ЛИСТА ВІД НАС З ПОДАЛЬШИМИ УКАЗАННЯМИ ПО ВІДПРАВЛЕННІ.

*У разі невиконання будь-якого з пунктів вищевикладених правил компанія «Заморські подарунки» не несе відповідальності за прийняття шлюбу. *Компанія Заморські подарунки не несе відповідальності за компанію автоперевізника.

Повідомлення про бракований товар надсилайте на sales@zamorskiepodarki.com у наступній формі:

Тема листа: Повернення шлюбу, ПІБ

Текст листа:

№ та дата накладної, список товарних одиниць.
Код / кількість / причина (по кожному товару)

Приклад:
Тема листа: Повернення шлюбу, Іванов Іван Іванович
Текст листа:
№15, 12.12.09
18889 Квітка кришталева - 1шт. (тріщина)

Якщо ви зареєстровані на нашому сайті, ви можете надіслати нам повідомлення про некондицію через форму в особистому кабінеті.

Зверніть увагу, що повернення коштів за некондиційним товаром буде зараховано лише після його приймання.


У разі неправильного відображення або непрацюючих функцій на сайті:

Спробуйте очистити кеш та куки (тимчасові файли), пов'язані з нашим сайтом.

Після цього знову спробуйте зайти на наш сайт.

Якщо помилка зберігається, напишіть нам на адресу sales@zamorskiepodarki.com