Помощь



Помощь и ответы на ваши вопросы

Мы ценим ваше время, поэтому собрали самые частые вопросы в одном месте. Здесь всё просто и по-дружески 

Минимальная сумма заказа

  • Опт — от 1500 грн.

  • Розница — от 150 грн.

Так мы можем держать хорошие цены и быстро обрабатывать заказы.

Как сделать заказ?

  1. Выберите понравившийся товар в каталоге.

  2. Укажите количество и нажмите «Купить».

  3. Перейдите в Корзину, чтобы посмотреть или подкорректировать заказ.

  4. Выберите удобный способ доставки и оплаты, оставьте контакты и комментарии.

  5. Нажмите «Оформить заказ».

Готово!  Ваш заказ уже летит к нам.

Как найти нужный товар?

Наш поиск работает «на лету».
Например, вы ищете чакровые колокола — достаточно ввести первые буквы чакр, и система сама подскажет варианты.
Нажмите Enter — и увидите полный список.
Можно искать и по коду товара.

Как оплатить заказ?

После оформления с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить все детали.

Что делать, если попался товар с дефектом?

Мы стараемся, чтобы такого не было, но если вдруг это случилось — решим всё быстро и без лишних хлопот.

  1. Напишите нам на sales@zamorskiepodarki.com.

  2. Укажите тему письма: «Возврат брака, ФИО».

  3. В письме — номер накладной, дату и список товаров с описанием проблемы.

После подтверждения мы подскажем, как вернуть товар. 

Если сайт работает некорректно

Попробуйте обновить страницу и очистить кэш/куки.
Если проблема остаётся — напишите нам на sales@zamorskiepodarki.com. Мы быстро всё поправим.

 Наша цель — чтобы каждая покупка в «Заморских подарках» приносила радость. Если у вас остались вопросы — пишите, звоните, мы всегда рядом и готовы помочь!