Помощь


Минимальная сумма оптового заказа?

Минимальная сумма оптового заказа - 500 грн (при покупке товаров стоимостью до 200 грн) или минимум 3 единицы при покупке товаров от 200 грн.


Как сделать заказ?

Зайдите в интересующую Вас группу товаров. Напротив выбранной Вами позиции, в цифровом поле, укажите необходимое Вам количество и нажмите кнопку "Купить". После того, как вы закончили составлять заказ, щёлкните по кнопке вверху страницы - "Корзина". Если заказ нуждается в корректировке Вы можете изменить его непосредственно в Корзине. Укажите способ оплаты и доставки товара и свои контактные данные. При необходимости оставьте комментарии к заказу. Затем нажмите кнопку "Оформить заказ". Ваш заказ отправлен!


Как пользоваться поиском?

Например, Вам нужно найти чакровые колокола.

Для этого вам не обязательно вводить всё название в строку поиска, введите лишь первые четыре буквы - чакр, результаты вы увидите сразу в строке "живого" поиска, для более углубленного поиска нажмите клавишу Enter.

Из результатов поиска вы можете добавлять нужные вам позиции прямо в корзину. Также вы можете искать по цифробуквенному коду товара.


Как оплатить заказ?

После получения и обработки заказа наш менеджер свяжется с вами и объяснит порядок оплаты.

Посетите нашу страницу с описанием механизма оплаты - https://zamorskiepodarki.com/oplata-i-dostavka.html


Как сообщить о некондиции и узнать порядок возврата?

Уважаемые партнеры, во избежание недоразумений по возврату брака убедительная просьба соблюдать следующие правила:

Бракованный товар принимается исключительно через службу автоперевозок "Интайм"

Каждый из этих пунктов обязателен.
Неуказанный в письме товар приниматься не будет.
Рекламации по возврату принимаются в течении 5 дней после получения товара покупателем.

ВНИМАНИЕ! ОТПРАВКУ БРАКА ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ ОБРАТНОГО ПИСЬМА ОТ НАС С ДАЛЬНЕЙШИМИ УКАЗАНИЯМИ ПО ОТПРАВКЕ.

*В случае невыполнения любого из пунктов вышеизложенных правил компания «Заморские подарки» не несет ответственности за приемку брака. *Компания Заморские подарки не несёт ответственности за компанию автоперевозчика.

Сообщение о бракованном товаре высылайте на sales@zamorskiepodarki.com в следующей форме:

Тема письма: Возврат брака, ФИО

Текст письма:

№ и дата накладной, список товарных единиц.
Код / кол-во / причина (по каждому товару)

Пример:
Тема письма: Возврат брака, Иванов Иван Иванович
Текст письма:
№15, 12.12.09
18889 Цветок хрустальный  - 1шт. (трещина)

Если вы зарегистрированы на нашем сайте, вы можете отправить нам сообщение о некондиции через форму в личном кабинете.

Обратите внимание, что возврат средств по некондиционному товару будет зачислен только после его приёмки.


Как купить в розницу?

При сумме заказа от 300грн. - доставка по Украине бесплатно. По Харькову - бесплатная доставка в ближайшее к вам отделение "Новая Почта".

Вы можете посетить наши розничные торговые точки в г. Харьков - ТЦ "Караван", ТЦ "Космос" на Героев Труда и ТЦ "Сан Молл" на одесской.

Контактный телефон розничного интернет-магазина - 0951341688, с 9 до 15, кроме пятницы.


При неправильном отображении либо неработающих функциях на сайте:

Попробуйте очистить кэш и куки (временные файлы), связанные с нашим сайтом.

После этого снова попробуйте зайти на наш сайт.

Если ошибка сохраняется, напишите нам по адресу sales@zamorskiepodarki.com